■ お客様情報
お名前(本名) [必須]
フリガナ(任意)
メールアドレス [必須]
電話番号(任意)
■ ご購入情報
購入日(例:2025年7月8日) [必須]
購入場所 [必須] 公式通販サイトAmazon楽天市場その他
その他・購入場所詳細(任意)
注文番号または購入証明(メール番号・レシート番号など) [必須]
該当商品名 [必須]
■ 不具合の内容
交換理由・不良内容の詳細(具体的にご記入ください) [必須]
該当箇所の写真(1MBまで・jpg/png形式) [必須]
■ 交換品の送付先
郵便番号 [必須]
ご住所(都道府県・市区町村・番地) [必須]
建物名・部屋番号など(任意)
送付先のお名前(購入者と異なる場合のみ記入)
■ 同意事項(必ずご確認ください) 私は、転売品・非正規ルート購入品・明らかな使用過失による破損が交換対象外であること、ならびに本内容が確認された後にルナファクトリーからの案内に従って返送・交換を行うことに同意します。 上記の内容に同意にします